Ми дотримуємось чинного законодавства України та прагнемо забезпечити максимально комфортні умови для наших клієнтів.

1. Загальні умови

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання.

Поверненню або обміну підлягає товар, якщо:

• він не був у використанні
• збережений товарний вигляд та упаковка
• наявні всі комплектуючі, ярлики та пломби
• є документ, що підтверджує покупку

2. Повернення товару належної якості

Якщо товар вам не підійшов (за розміром, характеристиками або з інших причин), ви можете:

• обміняти його на інший товар
• або повернути кошти

Вартість доставки при поверненні оплачується покупцем.

3. Повернення товару неналежної якості (гарантія)

Якщо товар має дефект або несправність:

• ви маєте право на безкоштовний ремонт, обмін або повернення коштів
• гарантійний термін визначається виробником (зазначений у характеристиках товару)

4. Гарантія не поширюється на:

• механічні пошкодження (удари, падіння, тріщини)
• пошкодження через неправильне використання
• вплив води, вогню або перепадів напруги
• природний знос товару

5. Умови, за яких товар НЕ підлягає поверненню

Магазин може відмовити у поверненні, якщо:

• товар був у використанні
• відсутня упаковка або комплект
• є сліди пошкодження або втручання

Також існує перелік товарів, що не підлягають поверненню згідно законодавства України.

6. Процедура повернення

Щоб оформити повернення:

1. Зв’яжіться з нами через контакти, вказані на сайті
2. Повідомте номер замовлення та причину повернення
3. Надішліть товар перевізником

Після отримання та перевірки товару:

• кошти повертаються протягом 3–7 робочих днів
• або здійснюється обмін на інший товар